Bij de aankoop van een Veloci-fiets gelden de volgende garantievoorwaarden:
Garantietermijnen
Frame
Levenslange garantie op het aluminium frame, exclusief voor de eerste eigenaar. Bij overname wordt de levenslange garantie beperkt tot 2 jaar vanaf de oorspronkelijke leverdatum door Bizbike BVBA.
Niet-elektronische onderdelen
Bij aankoop vóór 20 januari 2025: 7 jaar garantie.
Bij aankoop na 20 januari 2025: 2 jaar garantie.
Dit omvat alle onderdelen die niet als slijtage-onderdelen worden beschouwd.
Elektronische onderdelen
2 jaar garantie, inclusief batterij, motor en display.
Slijtage-onderdelen
Geen garantie. Deze onderdelen zijn onderhevig aan normale slijtage en dienen tijdig te worden vervangen tijdens een onderhoud. Hieronder vallen:
Remblokken
Binnenbanden
Buitenbanden
Ketting of riem
Cassette of vrijwiel
Verlengde garantie
Voor extra gemoedsrust is er de optie ‘Verlengde garantie’. Hiermee ontvang je één jaar extra garantie op de elektronische onderdelen, zoals:
Motor: Bij disfunctioneren.
Display: Bij disfunctioneren.
Batterij: Bij disfunctioneren of een capaciteitsverlies van meer dan 30%.
Let op: Enkel een erkende technieker van Bizbike kan vaststellen of een probleem onder de garantie valt.
Uitsluitingen van de garantie
De garantie vervalt in de volgende gevallen:
Normale slijtage door gebruik.
Onjuiste of onzorgvuldige omgang met de fiets.
Onoordeelkundige installatie of wijzigingen aan de fiets.
Corrosie of roestvorming door slechte opslag of gebruik.
Onjuist of onvoldoende onderhoud, zoals voorgeschreven in de handleiding.
Gebruik van niet-originele of incompatibele onderdelen, componenten of accessoires.
Schade door ongeval, valpartij, verkeerd gebruik of onachtzaamheid.
Cosmetische beschadigingen, zoals krassen of kleurveranderingen, die geen invloed hebben op de functionaliteit van de fiets.
Niet-gedeponeerde producten of originele onderdelen die onder de garantie van een andere fabrikant vallen.
Belangrijk: De garantie vervalt volledig indien het frame, de vork of andere onderdelen zijn gemodificeerd.
Wat valt onder de garantie?
Bizbike BVBA beperkt de garantie tot de reparatie of vervanging van defecte onderdelen, uitsluitend naar het oordeel van de fabrikant.
Voor vragen of onderhoud kun je terecht bij de erkende techniekers van Bizbike.